Δημιουργώντας εποικοδομητικές παρατηρήσεις


Ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχετε στο επάγγελμα του νοσηλευτή, θα έρθει μια εποχή που θα χρειαστεί να δώσετε ανατροφοδότηση σε άλλο άτομο. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν κάνετε αξιολογήσεις των συνεργατών ή προσανατολίζετε νέους υπαλλήλους. Ανεξάρτητα από το ποια είναι η ανατροφοδότηση - θυμηθείτε να την παρέχετε με εποικοδομητικό και φροντίδα τρόπο.

Η εποικοδομητική κριτική είναι μια τέχνη και ικανότητα που απαιτεί πρακτική. Αν είναι δυνατόν, βρείτε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας που θα παίξει μαζί σας σενάρια ρόλων, ώστε να μπορείτε να εξασκήσετε τη νέα σας ικανότητα. Πριν ξεκινήσετε να εξασκείτε αυτές τις δεξιότητες, ας ρίξουμε μια ματιά στις συμβουλές για την παροχή εποικοδομητικών ανατροφοδοτήσεων.

1. Δώστε σχόλια για τους σωστούς λόγους. Ποτέ μην δίνετε ανάδραση όταν είστε θυμωμένοι.

2. Χρησιμοποιήστε τη "μέθοδο σάντουιτς". ξεκινήστε και τελειώστε με καλές / ευγενικές παρατηρήσεις. Αυτό βοηθά το άτομο να μην πάρει τα λόγια σας αρνητικά.

3. Παρακολουθήστε τη φωνή σας για να βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος που λέτε κάτι ταιριάζει με αυτό που λέτε. Το ίδιο ισχύει και για τη γλώσσα του σώματος. Τα λόγια σας δεν θα ληφθούν καλά εάν ο τόνος της φωνής και της γλώσσας του σώματος μεταφέρει τον θυμό ή την ασέβεια.

4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει οποιαδήποτε αρνητική ανατροφοδότηση σε ιδιωτικό. Μη διορθώνετε μπροστά σε άλλους, ειδικά σε ασθενείς. Αντ 'αυτού, βρείτε ένα ήσυχο, ιδιωτικό μέρος όπου δεν θα έχετε ακούσει. Μου αρέσει να πω, "Δοξάζω στο κοινό, σωστά στο ιδιωτικό".

5. Να είναι σύντομη. Απλά δηλώστε ποιες συμπεριφορές χρειάζεται να διορθώσετε.

6. Μιλήστε για συμπεριφορές. μην προσβάλλετε το άτομο. Για παράδειγμα, μην πείτε "Ποτέ δεν το κάνετε αυτό" ή "Ποτέ δεν το κάνετε αυτό". Θυμηθείτε να εστιάσετε στις συμπεριφορές και να αποφύγετε απόλυτους όρους, όπως ποτέ και πάντα.

7. Φέρτε μια λύση στο πρόβλημα ή είστε πρόθυμοι να συνεργαστείτε με το άτομο για να βρείτε μια λύση. Λέω στο προσωπικό μου ότι αν έχουν μια καταγγελία για να φέρουν μαζί μια λύση. Όλοι έχουμε περιοχές που πρέπει να βελτιώσουμε.

8. Στις περισσότερες αμερικανικές κουλτούρες η επαφή με τα μάτια είναι σημαντική. Χρησιμοποιήστε κατάλληλη επαφή με τα μάτια για την κατάσταση και για τις πολιτιστικές πεποιθήσεις του άλλου προσώπου. Οι ιθαγενείς Αμερικανοί πολιτισμοί, γενικά, βλέπουν άμεση επαφή με τα μάτια ως ασεβείς εάν είστε στην εξουσία.

9. Θυμηθείτε να ευχαριστήσετε το άτομο για το γεγονός ότι σας ακούει και για να σας προτείνουμε προτάσεις για τρόπους βελτίωσης. Αυτές οι κοινές ευγένειες βοηθούν στη διατήρηση της σχέσης σας με το άλλο άτομο.

10. Θυμηθείτε να μιλήσετε με έναν τρόπο που θέλετε να μιλήσετε υπό τις ίδιες συνθήκες. Ναι, ο Χρυσός Κανόνας παραμένει.

Τώρα που έχετε διαβάσει τις συμβουλές, σκεφτείτε τις καταστάσεις στην εργασία, στο σχολείο ή ακόμα και στο σπίτι, στις οποίες πρέπει ή θα έπρεπε να έχετε δοθεί εποικοδομητική ανατροφοδότηση σε κάποιον. Δημιουργήστε μια λίστα με τέσσερα ή πέντε σενάρια. Τώρα βρείτε αυτόν τον βοηθό!

• Εξετάστε και συζητήστε το σενάριο με τον βοηθό σας, ώστε και οι δύο να γνωρίζετε την κατάσταση και τι πρέπει να συζητηθεί.

• Εφαρμόστε διαφορετικούς τρόπους για να πείτε τι θα θέλατε να εκφράσετε. Μην ξεχνάτε ότι δεν ασκείτε μόνο λόγια, αλλά και τον τόνο της φωνής και της γλώσσας του σώματος.

• Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τρόπους για να ανατρέξετε σε ένα θέμα και να μεταφέρετε το άτομο σε μια ιδιωτική τοποθεσία.

• Κρίστε την σύνοδο με τον σύντροφό σας και σημειώστε τρόπους βελτίωσης.

Οι νοσηλευτές αλληλεπιδρούν με τους ασθενείς, τα μέλη της οικογένειας και άλλους επαγγελματίες σε τακτική βάση. Οι νοσηλευτές είναι επίσης επόπτες σε άλλους νοσηλευτές ή βοηθοί νοσοκόμων ή μπορεί να προσανατολίζουν ή να καθοδηγούν έναν νέο υπάλληλο ή φοιτητή νοσοκόμα. Η εποικοδομητική παροχή ανατροφοδότησης σε άλλο μέλος του προσωπικού είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ποιότητας της φροντίδας με τη βελτίωση των δεξιοτήτων. Βοηθά επίσης στη συνέχεια αυτής της ποιοτικής φροντίδας καθώς ενθαρρύνετε και διορθώνετε τους ασθενείς και τα μέλη της οικογένειάς σας να μάθουν τις απαραίτητες δεξιότητες για τη διαχείριση στο σπίτι. Χρησιμοποιώντας αυτές τις συμβουλές μπορείτε να βελτιώσετε τις ικανότητές σας και να βοηθήσετε τους άλλους να κάνουν το ίδιο.

The Beginning of Everything -- The Big Bang (Οκτώβριος 2022)



Άρθρο Tags: Η εποικοδομητική κριτική, η νοσηλευτική, η εποικοδομητική κριτική, η εποικοδομητική ανατροφοδότηση, η αποτελεσματική ανατροφοδότηση, ο Χρυσός Κανόνας, η συνέχεια της φροντίδας, η φροντίδα στο σπίτι, ο μέντορας, ο προσανατολισμός, ο επιβλέπων, η γλώσσα του σώματος, ο τόνος της φωνής, οι συμβουλές, η πρακτική, , επαφή με τα μάτια, σεβασμό, μέθοδος σάντουιτς, παιχνίδι ρόλων